Alternance - Chargé d'Expérience Client H/F - MBWAY Lille
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- MBWAY Lille
Les missions du poste
Vous souhaitez rejoindre une école de management professionnalisante et ouverte sur le monde en 2026 ? Les valeurs d'accompagnement et d'employabilité vous sont chères ?
MBway Lille est l'école qu'il vous faut et vous propose différentes filières, allant du Bachelor Business International aux 10 MBA spécialisés (Bac +3/+5, certifiés par l'Etat) en alternance !
En collaboration avec notre réseau de partenaires, le Service Relations Entreprises de l'école est à votre disposition pour vous accompagner vers l'alternance.
N'attendez plus pour candidater et préparons ensemble votre avenir professionnel afin de devenir les managers de demain !
L'école MBway Lille est là pour vous accompagner et recherche un Chargé d'Expérience Client (H/F) pour son entreprise partenaire, leader français spécialisé dans la distribution de produits bricolage - aménagements de la maison - jardinage, etc.
Au sein de l'équipe Marketing Digital, vous participerez à l'amélioration de l'expérience client de notre entreprise partenaire au travers des missions suivantes :
- Déployer & assurer la mise en place des programmes clients ;
- Identifier des Ambassadeurs clients & piloter leur création de contenus ;
- Analyser & améliorer le Parcours Client ;
- Réaliser la veille technologique & concurrentielle en prévision de nouveaux plans d'actions.
Grâce à ce poste en alternance rattaché au MBA Management Communication Digitale & IA (Bac +5) de l'école MBway Lille, vous deviendrez un expert de la stratégie du Parcours Client.
Le profil recherché
- Vous envisagez une poursuite d'études Bac +5 en Management Communication Digitale & IA.
- Vous avez ou êtes en train de valider un Bac +3.
- Sens de l'analyse & de la communication, force de proposition, fidélisation client font partie de vos atouts.
Et si vous étiez le futur talent de notre entreprise partenaire ?
Je suis Chloé, en charge des admissions pour l'école MBway Lille, et je serai ravie de vous positionner sur cette offre d'alternance.
Compétences requises
- Intelligence artificielle
- Veille technologique
- Fidélisation des clients
- Force de proposition
- Communication digitale